Persönlicher Support im direkten Beratungsgespräch
SUPPORT FÜR BESTANDSKUNDEN

Ihr persönlicher Support-Bereich.

Direkter Zugang zu dem Support, der zu Ihrem gebuchten Paket gehört.

Für die Anmeldung benötigen Sie die vier Ziffern Ihrer KIBR-Kundennummer sowie Ihr persönliches 7-stelliges Passwort. Nach der Freischaltung wird automatisch der für Sie hinterlegte Support-Bereich geöffnet.

Geschützt. Zugeordnet. Persönlich.Ihr Zugang führt ausschließlich zu den Leistungen, die Ihrem aktiven Support-Paket zugeordnet sind.
Kunden Zugang
DIREKTER SUPPORTWEG

Nachricht an den Support.

Für ein reguläres Supportanliegen benötigen Sie keinen Login und keinen Notfallkontakt. Senden Sie Ihr Anliegen direkt über diesen Bereich an den Support.

Beschreiben Sie kurz, wobei Sie Unterstützung benötigen. Eine KIBR-Kundennummer können Sie optional zur schnelleren Zuordnung angeben – für das Absenden der Nachricht ist sie nicht erforderlich.

Der normale Weg für Ihr Anliegen.Einfach Nachricht senden. Der geschützte Kundenbereich und der telefonische Eskalationsweg bleiben davon getrennt.
SUPPORT-PAKETE

Kunden Support.

Ihr gebuchtes Support-Paket bestimmt, welche Leistungen und Möglichkeiten Ihnen im geschützten Kundenbereich zur Verfügung stehen. Die Zuordnung erfolgt automatisch über Ihre persönlichen Zugangsdaten.

Support-Pakete Basis, Premium und Greater
KUNDENZUGANG

Kunden Support öffnen.

Der geschützte Support-Zugang wird immer mit zwei Zugangsdaten geprüft. Halten Sie deshalb Ihre KIBR-Kundennummer und Ihr persönliches 7-stelliges Passwort bereit.

Digitale Sicherheit und geschützter Kundenzugang
01
KIBR-Kundennummer

Geben Sie nur die vier Ziffern ein. Bei KIBR-0123 tragen Sie 0123 ein.

02
Persönliches Passwort

Zusätzlich benötigen Sie das zu Ihrem Support-Zugang gehörende 7-stellige Passwort. Erst beide Angaben zusammen ermöglichen die Prüfung Ihres Zugangs.

ZUGANGSHILFE

Zugangsdaten anfordern.

Wenn Ihnen Ihre vollständigen Zugangsdaten fehlen, geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die bei der KI Beratung Rachau für Ihr Kundenkonto hinterlegt ist. Wenn zu dieser Adresse ein Kundenkonto gefunden wird, werden die zugehörige KIBR-Kundennummer und das Passwort sicher an diese Adresse versendet.

Aus Sicherheitsgründen bestätigen wir auf der Website nicht, ob eine bestimmte E-Mail-Adresse registriert ist.

SICHERE ZUSTELLUNG
DIREKTER ESKALATIONSWEG

Wenn es wirklich dringend ist, erreichen Sie mich direkt.

Bei zeitkritischen Supportfällen, die Ihren laufenden Betrieb unmittelbar beeinträchtigen und nicht bis zur regulären Bearbeitung warten können, steht Ihnen ein direkter telefonischer Kontakt zu mir zur Verfügung.

PERSÖNLICHER NOTFALLKONTAKT

Nicolas Rachau

Direkter telefonischer Eskalationsweg für dringende, zeitkritische Supportfälle.

Mobil anrufen +49 151 12 43 50 64 Direkter Kontakt →
Für echte Dringlichkeit vorgesehen.Bitte nutzen Sie diesen direkten Weg ausschließlich, wenn ein zeitkritisches Problem den laufenden Betrieb unmittelbar beeinträchtigt. Reguläre Anliegen bleiben im vorgesehenen Supportprozess.

KI BERATUNG RACHAU

Nicolas Rachau – Ihr direkter Ansprechpartner für KI-Implementierung und Automatisierung in der Region Neckar/Alb.

Persönlich, praxisnah und mit klarem Blick auf die Anforderungen Ihres Unternehmens.